Участки ООО «ЕРЦ г. Тольятти» расположены в каждом районе города. Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
Записаться на приём Вы можете:
• с помощью формы онлайн-записи на сайте;
• по телефону Контакт-Центра;
Онлайн-запись:
1. Перейдите по кнопке «Запись на приём», расположенной на главной странице сайта;
2. Заполните предложенную форму: адрес, тему обращения, выберите удобные дату и время из предложенных вариантов;
3. Укажите ФИО получателя услуги и контактный номер телефона;
4. Запишите или запомните № заявки, дату и время приема.
Ждем Вас на Участке в назначенное время. Не забывайте необходимые документы, паспорт.
Если обстоятельства изменились, и Вы не сможете прийти на приём в выбранную дату, заблаговременно отмените предварительную запись, позвонив по телефону Контакт-Центра.
Если цель Вашего обращения консультация по вопросам начислений, платежей, приборам учета и т. д., прежде чем записываться на приём, попробуйте решить возникший вопрос по телефону Контакт-Центра 8-8482-337-335 (ежедневно с 08:00 до 19:00)
Запись по телефону:
Позвоните по телефону Контакт- Центра 8-8482-337-335, (добавочный номер 2) ежедневно с 08:00 до 19:00 часов (кроме праздничных дней)
Какие документы необходимо предъявить при посещении участка.
Для получении консультации или запроса информации по жилому помещению необходимо предъявить паспорт.
Если Вы являетесь собственником/нанимателем помещения, но не зарегистрированы по данному адресу, необходимо при себе иметь правоустанавливающий документ (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), договор купли-продажи, для нанимателей - ордер либо договор социального найма жилого помещения);
Выдача справок о составе семьи производится гражданину, Фамилия Имя Отчество которого были указаны при записи на приём, как получателя услуги, который зарегистрирован по данному адресу и/или является собственником/нанимателем помещения, а также на основании нотариально оформленной доверенности.
Обращаем Ваше внимание!
В случае изменений данных по жилому помещению (смена собственников, изменение количества зарегистрированных граждан, изменение ФИО и т. д), Вам необходимо предоставить копии соответствующих документов в OOO «ЕРЦ г. Тольятти» для актуализации информации по электронной почте info@erc163.ru.
В случае невозможности отправить документы по эл. почте, Вы можете воспользоваться ящиками для корреспонденции (документов), которые расположены на Участках обслуживания.
Срок обработки переданных документов от 7 до 10 дней с даты получения.
Участок Автозаводского Района
19 квартал Улица Тополиная, дом 12, 2 этаж
Участок Центрального Района
Улица Победы, дом 35
Участки Комсомольского Района
Ул. Мурысева, дом 90
Ул. Железнодорожная, дом 45
Ул. Олимпийская, дом 60.
График приема населения:
| Понедельник | с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00; | |
| Вторник | с 14:00 до 17:00; | |
| Среда | с 10:00 до 19:00, обед с 13:00 до 14:00; | |
| Четверг | (неприёмный день); | |
| Пятница | с 14:00 до 17:00; | |
| суббота, воскресенье | выходной |