Уважаемые потребители!

В связи с наступлением периода сезонного подъема заболеваемости острыми респираторными инфекциями и гриппом, в целях предотвращения распространения коронавируса (COVID-19), для обеспечения безопасности здоровья посетителей ООО «ЕРЦ г.Тольятти», а также на основании Постановления Губернатора Самарской области от 16.03.2020 №39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV» в ООО «ЕРЦ г.Тольятти» введены меры предосторожности, направленные на ограничение риска распространение вирусной инфекции.

С 22.10.2020 г. возобновляется дистанционный режим работы ЕРЦ. Эта мера призвана оградить жителей города от распространения вируса. Присоединяемся к рекомендациям по возможности оставаться дома и минимизировать контакты с другими людьми.

Обратите внимание на изменения в нашей работе:

1. Районные отделения временно не осуществляют очный прием граждан (до окончания режима повышенной готовности в связи с распространением коронавирусной инфекции).

2. По вопросу оформления документов на регистрацию и снятие с регистрации по месту жительства просим в указанный период обращаться в МФЦ или на официальный портал «Госуслуги».

3. Обращения (заявления, жалобы и пр. корреспонденция) собственников и нанимателей принимаются в письменном виде:

  • по почте РФ;
  • по электронной почте erts163@yandex.ru.
  • в специальные ящики для приема писем, установленные при входе на участок ООО «ЕРЦ г. Тольятти»;

4. Для получения Выписки из поквартирной карточки, выписки к лицевому счету звоните по телефону Контакт-центра

   337-335. Специалист согласует удобные для Вас дату и время выдачи выписки.

Обращаем внимание!!! Получение выписок для оформления социальных выплат не требуется, так как информация предоставляется в органы социальной поддержки населения на основании их запросов.

5. Консультацию по начислениям можно получить ежедневно с 8:00 до 19:00 по телефону Контакт-центра (337335) 

ВНИМАНИЕ!!! Посетители обязаны при входе в помещения ООО «ЕРЦ г. Тольятти» в обязательном порядке использовать СРЕДСТВА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ (МАСКИ) и при наличии — перчатки, а также просим соблюдать безопасное расстояние 1,5-2м.

Мы призываем жителей города проявить сознательность - и помочь пожилым людям, находящимся рядом с вами, передать данные счетчиков, удаленно посмотреть или оплатить квитанцию, написать обращение при необходимости.

Это временные меры, рекомендованные для профилактики распространения вирусных инфекций.

Спасибо за понимание!

Новости

24
нояб2022

Изменение реквизитов для оплаты услуг ЖКХ

Уважаемые потребители!С 01.12.2022 года по домам находящимся на обслуживании управляющих компаний «ДЖКХ АВТОЗАВОДСКИЙ», «ЖЭРП ПОВОЛЖСКОЕ» изменятся реквизиты для оплаты жилищно-коммунальных услуг,

24
нояб2022

Изменение реквизитов и лицевых счетов для оплаты услуг ЖКХ

Уважаемые потребители!С 01.12.2022 года по домам находящимся на обслуживании управляющих компаний «ДЖКХ», «ВЕЛЕС» изменятся реквизиты и лицевые счета для оплаты жилищно-коммунальных услуг,

07
нояб2022

Сохраните логин и пароль от Личного Кабинета

Уважаемые потребители! С ноября 2022 года логин и пароль от Личного Кабинета не будет отображаться в квитанциях по квартплате.

02
нояб2022

Расписание работы в ноябре.

Уважаемые потребители! Обращаем ваше внимание на изменение в расписании работы ЕРЦ в связи с официальным праздником.

20
окт2022

Налог на имущество

Уважаемые жители!ФНС России напоминает о необходимости уплатить имущественные налоги до 1 декабря 2022 года.

21
сен2022

Приём населения на участке Цветной 15 будет временно приостановлен

Уважаемые жители! С 26.09.2022 г. временно приостановлен приём населения на участке Цветной 15 (по техническим причинам). Обслуживание жителей Автозаводского района производится по предварительной записи на участке Тополиная 12 (19 квартал ТЦ «Даниловский»)

13
сен2022

Новый сервис ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ НА ПРИЁМ

Встречайте новый сервис по записи на приём! Это удобно и просто! Перейдите по кнопке «Запись на приём», которая расположена на главной странице сайта, рядом со входом в Личный Кабинет и заполните предложенную форму:

29
июнь2022

Временно приостановлен приём населения на участке Бульвар Космонавтов 2

Уважаемые жители!С 01.07.2022 г. временно приостановлен приём населения на участке бульвар Космонавтов, 2 (по техническим причинам)

18
июнь2022

Чат-бот в Telegram и Viber

Встречайте - ЧАТ-БОТ для передачи показаний ИПУ.  Мы продолжаем расширять каналы дистанционного обслуживания потребителей.У нас появился новый сервис – ЧАТ-БОТ в популярных мессенджерах Telegram и Viber.

04
апр2022

О годовой корректировке по услуге отопления.

Уважаемый клиенты «ЭнергосбыТ Плюс»! В платежном документе за март 2022 г. отражена годовая корректировка по услуге отопления за 2021 год. Корректировка рассчитана как разница между фактическими данными общедомового потребления и суммой начислений за отопление за 2021 год. 

17
фев2022

Технические работы на линии связи

Уважаемые жители!                                                                                                                                                                                                                                                                                          В связи с техническими работами на линии связи возможны перебои в соединении с операторами Контакт-Центра.

02
фев2022

Изменение среднемесячного норматива тепловой энергии

Уважаемые потребители, обращаем ваше внимание! Для жителей домов, осуществляющих оплату за отопление равномерно в течение календарного года, в январе 2022г. изменилась величина среднемесячного норматива (объема потребления тепловой энергии), в связи с чем  в некоторых домах изменился размер платы за отопление.

17
дек2021

Автоматизированная система приёма показаний приборов учёта 18-23 числа. Круглосуточно!

С 18 декабря 2021 г. с целью улучшения качества обслуживания вводится автоматизированная система приёма показаний ИПУ.  Умный робот принимает показания приборов учёта в эти дни КРУГЛОСУТОЧНО.

28
окт2021

Период нерабочих дней с 30.10.2021 г. по 07.11.2021

Внимание! С 30 октября по 7 ноября - нерабочие дни. Участки обслуживания не работают.

18
сен2021

Новая версия мобильного приложения

Обновлена версия Мобильного Приложения Личного Кабинета.

14
сен2021

Прекращение приема показаний приборов учета через sms

С октября 2021 г. прекращается прием показаний приборов учета с помощью sms-сообщений.

02
авг2021

Отключение электричества и связи

Уважаемые жители! В «ЕРЦ г.Тольятти» в связи с проведением работ по замене ВРУ МКД по адресу: Революционная, д.3, корпус 2 - будет произведено отключение электричества 05.08.2021 г. до окончания выполнения работ. Работа центрального офиса будет частично приостановлена. Возможны перебои в работе телефона Контакт-Центра 337-335 в период с 5 по 6 августа включительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

26
июль2021

Изменение тарифов за жилищно-коммунальные услуги с 1 июля

Уважаемые жители! Напоминаем вам о ежегодном изменении (увеличении) тарифов за коммунальные услуги. Новые тарифы действуют с 1 июля 2021 г. Подробнее читайте в выпуске «Российской газеты». Изменение тарифов в г. Тольятти производится на основании приказов Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области. Обратите внимание, что тарифы могут отличаться в зависимости не только от области и города, но и от района. Подробная информация о тарифах представлена здесь: Сведения о тарифах ЖКУ

25
июнь2021

Прививочные кабинеты по вакцинации от новой коронавирусной инфекции

Уважаемые жители! В городе Тольятти работают прививочные кабинеты по вакцинации от новой коронавирусной инфекции. Узнать подробности можно по телефону горячей линии 8-800-30-22-163

19
мая2021

Встречайте МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ Личного Кабинета пользователя

Скачайте мобильное приложение на смартфон — используйте для передачи показаний приборов учёта, просмотра квитанций, истории показаний счётчиков.