Уважаемые жители!
Обращаем Ваше внимание, что с 01.07.2019 г. при оплате коммунальных услуг через отделения ФГУП «Почта России» с потребителей взимается комиссионное вознаграждение в размере, установленном тарифами ФГУП «Почта России».
Оплата без комиссии возможна через кассы ООО «ЕРЦ г. Тольятти», ПАО «Сбербанк», ПАО «Почта БАНК», NCC.
Уважаемый клиенты «ЭнергосбыТ Плюс»! В платежном документе за март 2022 г. отражена годовая корректировка по услуге отопления за 2021 год. Корректировка рассчитана как разница между фактическими данными общедомового потребления и суммой начислений за отопление за 2021 год.
Уважаемые жители! В связи с техническими работами на линии связи возможны перебои в соединении с операторами Контакт-Центра.
Уважаемые потребители, обращаем ваше внимание! Для жителей домов, осуществляющих оплату за отопление равномерно в течение календарного года, в январе 2022г. изменилась величина среднемесячного норматива (объема потребления тепловой энергии), в связи с чем в некоторых домах изменился размер платы за отопление.
С 18 декабря 2021 г. с целью улучшения качества обслуживания вводится автоматизированная система приёма показаний ИПУ. Умный робот принимает показания приборов учёта в эти дни КРУГЛОСУТОЧНО.
Внимание! С 30 октября по 7 ноября - нерабочие дни. Участки обслуживания не работают.
С октября 2021 г. прекращается прием показаний приборов учета с помощью sms-сообщений.
Уважаемые жители! В «ЕРЦ г.Тольятти» в связи с проведением работ по замене ВРУ МКД по адресу: Революционная, д.3, корпус 2 - будет произведено отключение электричества 05.08.2021 г. до окончания выполнения работ. Работа центрального офиса будет частично приостановлена. Возможны перебои в работе телефона Контакт-Центра 337-335 в период с 5 по 6 августа включительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители! Напоминаем вам о ежегодном изменении (увеличении) тарифов за коммунальные услуги. Новые тарифы действуют с 1 июля 2021 г. Подробнее читайте в выпуске «Российской газеты». Изменение тарифов в г. Тольятти производится на основании приказов Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области. Обратите внимание, что тарифы могут отличаться в зависимости не только от области и города, но и от района. Подробная информация о тарифах представлена здесь: Сведения о тарифах ЖКУ
Уважаемые жители! В городе Тольятти работают прививочные кабинеты по вакцинации от новой коронавирусной инфекции. Узнать подробности можно по телефону горячей линии 8-800-30-22-163
Скачайте мобильное приложение на смартфон — используйте для передачи показаний приборов учёта, просмотра квитанций, истории показаний счётчиков.
С апреля 2021 для удобства жителей реализована дополнительная возможность передачи показаний приборов учёта по QR-коду.
Напоминаем, что консультации специалистов контакт центра по начислению и платежам можно получить ежедневно с 08-00 до 19-00 по телефону 33-73-35.
В связи с наступлением периода сезонного подъема заболеваемости острыми респираторными инфекциями и гриппом, в целях предотвращения распространения коронавируса (COVID-19), для обеспечения безопасности здоровья посетителей ООО «ЕРЦ г.Тольятти», а также на основании Постановления Губернатора Самарской области от 16.03.2020 №39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV» в ООО «ЕРЦ г.Тольятти» введены меры предосторожности, направленные на ограничение риска распространение вирусной инфекции.
В связи с техническим сбоем в программном обеспечении, в платежном конвертированном документе (квитанции) за август 2020г. некорректно отражена информация о начислении платы расходов на коммунальные ресурсы для содержания общего имущества МКД. На основании изложенного выше, по Вашему дому выпущены повторные неконвертируемые квитанции за август 2020г. с корректными данными.
С июля 2020 г. показания приборов учета принимаются с 18 по 23 число месяца одним из способов: - по телефону 95-77-85 или с помощью SMS на номер +7 902 180 92 21; - через личный кабинет - занести показания в специальные графы в квитанции и передать на участок ООО «ЕРЦ г. Тольятти».
С 25.06.2020г. прием граждан осуществляется по прежнему графику работы. В целях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции посетители ОБЯЗАНЫ при входе в помещение ООО «ЕРЦ г.Тольятти» использовать СРЕДСТВА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ОРГАНОВ ДЫХАНИЯ (МАСКИ, ВКЛЮЧАЯ ГИГИЕНИЧЕСКИЕ), а так же соблюдать ДИСТАНЦИЮ (социальное дистанцирование) ДО ДРУГИХ ГРАЖДАН НЕ МЕНЕЕ 1,5 м.
В соответствии с указом Президента РФ 239 от 02.04.2020 г. нерабочие дни продлены до 30 апреля. Эта мера призвана ограничить распространение вируса, и мы присоединяемся к призыву по возможности оставаться дома и ограничить контакты с другими людьми.
ООО "ЕРЦ г.Тольятти" доводит до вашего сведения, что в связи с Указом Президента РФ от 25 марта 2020 года № 206 "Об объявлении в РФ нерабочих дней", с 30 марта по 3 апреля 2020г. установлены нерабочие дни.
