Уважаемые потребители!

В связи с наступлением периода сезонного подъема заболеваемости острыми респираторными инфекциями и гриппом, в целях предотвращения распространения коронавируса (COVID-19), для обеспечения безопасности здоровья посетителей ООО «ЕРЦ г.Тольятти», а также на основании Постановления Губернатора Самарской области от 16.03.2020 №39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV» в ООО «ЕРЦ г.Тольятти» введены меры предосторожности, направленные на ограничение риска распространение вирусной инфекции.

С 22.10.2020 г. возобновляется дистанционный режим работы ЕРЦ. Эта мера призвана оградить жителей города от распространения вируса. Присоединяемся к рекомендациям по возможности оставаться дома и минимизировать контакты с другими людьми.

Обратите внимание на изменения в нашей работе:

1. Районные отделения временно не осуществляют очный прием граждан (до окончания режима повышенной готовности в связи с распространением коронавирусной инфекции).

2. По вопросу оформления документов на регистрацию и снятие с регистрации по месту жительства просим в указанный период обращаться в МФЦ или на официальный портал «Госуслуги».

3. Обращения (заявления, жалобы и пр. корреспонденция) собственников и нанимателей принимаются в письменном виде:

  • по почте РФ;
  • по электронной почте erts163@yandex.ru.
  • в специальные ящики для приема писем, установленные при входе на участок ООО «ЕРЦ г. Тольятти»;

4. Для получения Выписки из поквартирной карточки, выписки к лицевому счету звоните по телефону Контакт-центра

   337-335. Специалист согласует удобные для Вас дату и время выдачи выписки.

Обращаем внимание!!! Получение выписок для оформления социальных выплат не требуется, так как информация предоставляется в органы социальной поддержки населения на основании их запросов.

5. Консультацию по начислениям можно получить ежедневно с 8:00 до 19:00 по телефону Контакт-центра (337335) 

ВНИМАНИЕ!!! Посетители обязаны при входе в помещения ООО «ЕРЦ г. Тольятти» в обязательном порядке использовать СРЕДСТВА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ (МАСКИ) и при наличии — перчатки, а также просим соблюдать безопасное расстояние 1,5-2м.

Мы призываем жителей города проявить сознательность - и помочь пожилым людям, находящимся рядом с вами, передать данные счетчиков, удаленно посмотреть или оплатить квитанцию, написать обращение при необходимости.

Это временные меры, рекомендованные для профилактики распространения вирусных инфекций.

Спасибо за понимание!